HospitalityOps geeft schoonmaakteams, onderhoudsmedewerkers, inspecteurs, managers en eigenaren één verbonden, mobile-first platform om taken te coördineren, problemen sneller op te lossen en steeds weer een geweldig verblijf te leveren.
Boeking ontvangen
Een reservering synct binnen vanuit je PMS met check-in- en check-out-tijden.
Schoonmaak ingepland
Een wissel-schoonmaak wordt automatisch aangemaakt en toegewezen vóór de volgende aankomst.
Inspectie voltooid
De unit wordt geïnspecteerd tegen een checklist met fotobewijs.
Onderhoud gesignaleerd
Elke schade of melding wordt direct een onderhoudsticket.
Toegang die zichzelf onderhoudt
Operationele teams verliezen elke dag uren aan verspreide tools. HospitalityOps vervangt de chaos door één bron van waarheid voor elke property, taak en teamlid.
Elke property, taak en team in één operationeel overzicht.
Van boeking tot gastklaar: elke stap verbonden en bijgehouden.
Managers zien de status live; medewerkers zien precies wat er nu moet gebeuren.
Veertien modules die het dagelijkse hospitality-werk omzetten in een heldere, controleerbare workflow.
Planning, toewijzingen en geverifieerde schoonmaak
Plan check-in- en check-out-schoonmaak rond elke reservering, balanceer de werklast in het team en volg elke schoonmaak van toegewezen tot geverifieerd.
Dekking die nooit wegvalt
Als een teamlid ziek, op vakantie of niet beschikbaar is, verdeelt HospitalityOps hun taken automatisch over beschikbaar personeel op basis van locatie, werklast en vaardigheden.
Elke reparatie, van begin tot eind gevolgd
Leg reparaties en aanvragen vast, wijs technici toe, stel prioriteiten in en volg elk ticket tot oplossing met een volledige tijdlijn.
Akkoord vóór het werk begint
Voor grotere reparaties keurt de eigenaar goed, wijst af of vraagt meer informatie voordat er werk begint, met alle kosten en context erbij.
Communicatie op servicedeskniveau
Onderhoudsmeldingen openen automatisch tickets in je FreeScout / SaaSupport-helpdesk, met elke update en bericht op één plek bijgehouden.
Werk bijwerken zonder app te leren
Technici ontvangen taken, werken de voortgang bij en ronden klussen af rechtstreeks via WhatsApp, perfect voor externe vakmensen die in hun inbox leven.
Toegang die zichzelf onderhoudt
Bewaak batterij en status van sloten op elke deur. Bij een lage batterij maakt HospitalityOps automatisch een vervangingstaak aan voor de volgende schoonmaker ter plaatse.
Voorraad gekoppeld aan elke unit
Volg schoonmaakmiddelen en verbruiksartikelen gekoppeld aan elke specifieke property en unit: geen generiek magazijn, maar de voorraad die ter plaatse echt telt.
Herenig gasten met hun spullen
Registreer gevonden voorwerpen met foto's, beheer de communicatie met gasten en volg elk voorwerp via de bewaarketen tot het wordt teruggegeven.
Normen, bewezen met foto's
Voer inspectiechecklists uit met fotobewijs, leg schaderapporten vast en zet bevindingen automatisch om in onderhoudsadviezen.
Veiligheid die je kunt aantonen
Volg inspectiedata, testresultaten en de geschiedenis van batterijvervanging van elke rookmelder, zodat je compliant en audit-klaar blijft.
Klaar vóór het hoogseizoen
Plan seizoensonderhoud en -reiniging zodat airconditioning preventief wordt onderhouden vóór de piekdrukte, niet wanneer het op een warme dag uitvalt.
Gebouwd voor mensen op de been
Ontworpen voor teams die ter plaatse werken, draait HospitalityOps op Android en iOS en is geoptimaliseerd voor telefoons en tablets in het veld.
Iedereen in zijn eigen taal
Hospitality-teams zijn internationaal. HospitalityOps spreekt zeven talen, zodat elke schoonmaker, technicus en manager werkt in de taal die hij het best kent.
Elke reservering loopt door één verbonden operationele workflow: niets valt tussen wal en schip.
Een reservering synct binnen vanuit je PMS met check-in- en check-out-tijden.
Een wissel-schoonmaak wordt automatisch aangemaakt en toegewezen vóór de volgende aankomst.
De unit wordt geïnspecteerd tegen een checklist met fotobewijs.
Elke schade of melding wordt direct een onderhoudsticket.
Grotere reparaties gaan naar de eigenaar ter goedkeuring vóór de start.
De klus gaat naar de juiste technicus op prioriteit en vaardigheid.
Voortgang en fotobewijs komen terug uit het veld, zelfs via WhatsApp.
Het ticket wordt gesloten met een volledige, controleerbare tijdlijn.
De unit is geverifieerd en klaar voor een vlekkeloze aankomst.
HospitalityOps koppelt met je stack voor boekingen, toegang, communicatie en support, en met het bredere HospitalityOS-ecosysteem.
Haal reserveringen, check-in/-out-tijden en propertygegevens op om schoonmaak en onderhoud automatisch te sturen.
Batterijbewaking, status en toegangsworkflows van slimme sloten op elke deur.
Taakmeldingen, voortgangsupdates en fotobewijs voor technici via chat.
Onderhoudstickets en servicedeskcommunicatie in je helpdesk.
Klantportalen per organisatie en supportcontext voor elke klant.
Veilige, multi-tenant datafundering met row-level security en auditlogs.
De gastgerichte beleving op de kamer: de andere helft van het HospitalityOS-ecosysteem.
Het moederplatform dat gastbeleving en operaties end-to-end verbindt.
Van één host met een handvol units tot multi-property-groepen: HospitalityOps schaalt mee met hoe jij werkt.
Houd wissels op tijd met geautomatiseerde schoonmaakschema's en met foto geverifieerde schoonmaak.
Coördineer schoonmaak en onderhoud over een portfolio met één realtime operationeel overzicht.
Voer housekeeping, inspecties en reparaties uit op een constant niveau, elke dag.
Balanceer teams over klanten, bewijs afronding en verlies nooit een taak in een chat.
Triageer tickets op prioriteit, stuur technici aan en sluit klussen met bewijs.
Preventief onderhoud, veiligheidscontroles en seizoensonderhoud gepland vóór de piek.
Standaardiseer operaties en rapportage over elke property en elk merk dat je runt.
HospitalityOps is mobile-first gebouwd voor teams ter plaatse: camera-eerst stromen, offline-vriendelijk, geoptimaliseerd voor telefoons en tablets.
Binnenkort beschikbaar op
Je taken, op volgorde
Hospitality-werk is internationaal. Elk teamlid gebruikt HospitalityOps in de taal die het best past, inclusief volledige rechts-naar-links-ondersteuning voor Arabisch.
Wissel altijd van taal via de header.
Housekeeping, onderhoud, inspecties, voorraad en property-operaties in één verbonden, mobile-first platform.