يمنح HospitalityOps فِرق التنظيف وموظفي الصيانة والمفتشين والمديرين والمُلّاك منصةً واحدة تعمل بالجوال أولًا لتنسيق المهام وحلّ المشكلات أسرع وتقديم إقامات رائعة باستمرار.
استلام الحجز
يتزامن حجز من نظام إدارة العقار لديك مع أوقات الوصول والمغادرة.
جدولة التنظيف
يُنشأ تنظيف تبديل ويُعيَّن تلقائيًا قبل الوصول التالي.
إتمام التفتيش
تُفتَّش الوحدة وفق قائمة مع إثبات بالصور.
تحديد الصيانة
أي ضرر أو مشكلة يصبح تذكرة صيانة في الحال.
وصول يصون نفسه
تُهدر فِرق العمليات ساعاتٍ كل يوم بسبب الأدوات المبعثرة. يستبدل HospitalityOps الفوضى بمصدرٍ واحد للحقيقة لكل عقار ومهمة وعضو في الفريق.
كل عقار ومهمة وفريق في عرضٍ تشغيلي واحد.
من الحجز حتى الجاهزية للضيف، كل خطوة متّصلة ومُتتبَّعة.
يرى المديرون الحالة لحظيًا؛ ويعرف الموظفون تمامًا ما العمل التالي.
أربع عشرة وحدة تحوّل عمل الضيافة اليومي إلى سير عملٍ واضحٍ وقابلٍ للمساءلة.
جداول وتعيينات وتنظيف موثَّق
خطّط لتنظيف الوصول والمغادرة حول كل حجز، ووازن أعباء العمل عبر الفريق، وتتبّع كل تنظيف من التعيين حتى التحقق.
تغطية لا تتوقف أبدًا
عندما يكون أحدهم مريضًا أو في إجازة أو غير متاح، يعيد HospitalityOps توزيع مهامه تلقائيًا على الموظفين المتاحين حسب الموقع وعبء العمل والمهارات.
كل إصلاح، مُتتبَّع من البداية للنهاية
سجّل الإصلاحات والطلبات، وعيّن الفنيين، وحدّد الأولويات، وتتبّع كل تذكرة حتى الحل مع خط زمني كامل.
موافقة قبل بدء العمل
للإصلاحات الكبيرة، يوافق المالك أو يرفض أو يطلب مزيدًا من المعلومات قبل بدء أي عمل، مع التكلفة والسياق أمامه.
تواصل بمستوى مكتب الخدمة
تفتح حالات الصيانة تذاكر تلقائيًا في مكتب مساعدتك FreeScout / SaaSupport، مع تتبّع كل تحديث ورسالة في مكان واحد.
حدّث المهام دون تعلّم تطبيق
يستلم الفنيون المهام ويحدّثون التقدّم وينجزون الأعمال مباشرةً عبر واتساب، مثالي للمقاولين الخارجيين الذين يعيشون في صندوق رسائلهم.
وصول يصون نفسه
راقب بطارية الأقفال وحالتها على كل باب. وعند انخفاض البطارية، ينشئ HospitalityOps تلقائيًا مهمة استبدال لعامل التنظيف التالي في الموقع.
مخزون مرتبط بكل وحدة
تتبّع مستلزمات التنظيف والمواد الاستهلاكية المرتبطة بكل عقار ووحدة بعينها: ليس مستودعًا عامًا، بل المخزون الذي يهم فعلًا في الموقع.
أعِد للضيوف أغراضهم
سجّل الأغراض الموجودة بالصور، وأدِر التواصل مع الضيف، وتتبّع كل غرض عبر سلسلة الحفظ حتى إعادته.
معايير مُثبَتة بالصور
نفّذ قوائم تفتيش بإثبات بالصور، وسجّل تقارير الأضرار، وحوّل النتائج إلى توصيات صيانة تلقائيًا.
سلامة يمكنك إثباتها
تتبّع تواريخ الفحص ونتائج الاختبارات وسجل استبدال البطاريات لكل كاشف دخان، مع البقاء متوافقًا وجاهزًا للتدقيق.
جاهز قبل الموسم المرتفع
جدوِل الصيانة والتنظيف الموسميَّين كي يحصل التكييف على صيانة وقائية قبل ذروة الطلب، لا حين يتعطل في يوم حار.
مصمّم لمن هم في الميدان
مصمَّم للفِرق العاملة في الموقع، يعمل HospitalityOps على أندرويد و iOS، ومحسَّن للهواتف والأجهزة اللوحية في الميدان.
كلٌّ بلغته
فِرق الضيافة عالمية. يتحدث HospitalityOps سبع لغات كي يعمل كل عامل تنظيف وفنّي ومدير باللغة التي يتقنها أكثر.
يمرّ كل حجز عبر سير عمل تشغيلي واحد متّصل، فلا يسقط شيء بين الشقوق.
يتزامن حجز من نظام إدارة العقار لديك مع أوقات الوصول والمغادرة.
يُنشأ تنظيف تبديل ويُعيَّن تلقائيًا قبل الوصول التالي.
تُفتَّش الوحدة وفق قائمة مع إثبات بالصور.
أي ضرر أو مشكلة يصبح تذكرة صيانة في الحال.
تُرسَل الإصلاحات الكبيرة إلى المالك للموافقة قبل البدء.
يُرسَل العمل إلى الفنّي المناسب حسب الأولوية والمهارة.
يعود التقدّم وإثبات الصور من الميدان، حتى عبر واتساب.
تُغلَق التذكرة بخط زمني كامل قابل للتدقيق.
تُتحقَّق الوحدة وتصبح جاهزة لوصولٍ لا تشوبه شائبة.
يتكامل HospitalityOps مع منظومتك للحجز والوصول والتواصل والدعم، ومع منظومة HospitalityOS الأوسع.
اسحب الحجوزات وأوقات الوصول/المغادرة وبيانات العقار لتشغيل التنظيف والصيانة تلقائيًا.
مراقبة بطارية الأقفال الذكية وحالتها وتدفقات الوصول على كل باب.
تنبيهات المهام وتحديثات التقدّم وإثبات الصور للفنيين عبر الدردشة.
تذاكر الصيانة وتواصل مكتب الخدمة داخل مكتب مساعدتك.
بوابات عملاء لكل مؤسسة وسياق دعم لكل عميل.
أساس بيانات آمن متعدد المستأجرين مع أمان على مستوى الصف وسجلات تدقيق.
تجربة الضيف داخل الغرفة: النصف الآخر من منظومة HospitalityOS.
المنصة الأم التي تربط تجربة الضيف والعمليات من البداية إلى النهاية.
من مضيفٍ واحد بعدد قليل من الوحدات إلى مجموعات متعددة العقارات، يتوسّع HospitalityOps مع طريقة عملك.
حافظ على مواعيد التبديل بجداول تنظيف آلية وتنظيف موثَّق بالصور.
نسِّق التنظيف والصيانة عبر محفظة عقارات في عرض تشغيلي واحد لحظي.
أدِر التدبير والتفتيش والإصلاحات بمعيار ثابت كل يوم.
وازن الفِرق بين العملاء، وأثبِت الإنجاز، ولا تفقد أي مهمة في محادثة.
رتّب التذاكر حسب الأولوية، وأرسل الفنيين، وأغلِق الأعمال بالأدلة.
صيانة وقائية وفحوص سلامة وصيانة موسمية مُخطَّطة قبل الذروة.
وحِّد العمليات والتقارير عبر كل عقار وعلامة تجارية تديرها.
بُني HospitalityOps بالجوال أولًا للفِرق في الموقع: تدفقات تبدأ بالكاميرا، صديقة للعمل دون اتصال، محسَّنة للهواتف والأجهزة اللوحية.
متاح قريبًا على
مهامك، بالترتيب
عمل الضيافة عالمي. يستخدم كل عضو HospitalityOps باللغة التي يتقنها أكثر، مع دعمٍ كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار للعربية.
بدّل اللغة في أي وقت من الترويسة.
التدبير والصيانة والتفتيش والمخزون وعمليات العقار في منصة واحدة متّصلة تعمل بالجوال أولًا.